Может ли маркетплейс заблокировать товар из-за проблем с сертификацией? Реальные кейсы
Маркетплейсы стали основной площадкой для продаж самых разных товаров – от одежды и электроники до продуктов питания и косметики. Однако далеко не каждый продавец знает, что для размещения товара на платформе требуется сертификация. Нарушение этих требований может привести к блокировке товара, штрафам или даже закрытию магазина.
Разбираемся, почему маркетплейсы так строго следят за сертификацией, какие ошибки приводят к блокировке и на реальных кейсах показываем, как это работает.
Разбираемся, почему маркетплейсы так строго следят за сертификацией, какие ошибки приводят к блокировке и на реальных кейсах показываем, как это работает.
Почему маркетплейсы требуют сертификаты?
Сертификация – это не просто формальность, а способ защитить покупателей от некачественных и опасных товаров. Все маркетплейсы обязаны соблюдать законодательство, и если они допустят к продаже товар без необходимых документов, ответственность может лечь и на площадку.
Основные причины блокировки товаров:
Теперь перейдём к реальным случаям, когда товары действительно блокировали.
Основные причины блокировки товаров:
- Отсутствие обязательных сертификатов или деклараций
- Поддельные или недействительные документы
- Несоответствие требованиям безопасности
- Жалобы покупателей
Теперь перейдём к реальным случаям, когда товары действительно блокировали.
Кейс 1. Детская одежда без сертификатов (Wildberries)
Один из продавцов разместил на Wildberries партию детской одежды, но не загрузил документы о соответствии требованиям ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции для детей и подростков». Площадка сразу же заблокировала товар и потребовала сертификаты.
Ошибка продавца: он не знал, что даже обычные футболки для детей подлежат обязательной сертификации. В результате ему пришлось срочно оформлять документы, что заняло несколько недель.
Вывод: Даже если товар кажется «безопасным», без сертификатов его не допустят к продаже.
Ошибка продавца: он не знал, что даже обычные футболки для детей подлежат обязательной сертификации. В результате ему пришлось срочно оформлять документы, что заняло несколько недель.
Вывод: Даже если товар кажется «безопасным», без сертификатов его не допустят к продаже.
Кейс 2. Косметика с поддельным сертификатом (Ozon)
Продавец завёз корейские патчи для глаз и разместил их на Ozon, загрузив сертификат соответствия. Однако при проверке оказалось, что документ поддельный – он принадлежал другому бренду.
Результат:
Вывод: Попытка обойти сертификацию или подделать документы может привести к блокировке бизнеса.
Результат:
- Товар заблокирован.
- Магазин продавца закрыт.
- Ozon передал информацию в Роспотребнадзор, а продавцу грозит штраф за фальсификацию документов.
Вывод: Попытка обойти сертификацию или подделать документы может привести к блокировке бизнеса.
Кейс 3. БАДы с некорректной сертификацией (Яндекс Маркет)
Продавец вывел на продажу биологически активные добавки (БАДы), указав, что это просто «витамины». Однако маркетплейс запросил регистрационное удостоверение от Росздравнадзора, которое необходимо для продажи БАДов. Документов не оказалось, и товар заблокировали.
Ошибка продавца: он думал, что достаточно декларации соответствия, но для БАДов требуется дополнительная сертификация.
Вывод: Перед продажей важно проверять, какие именно документы требуются для категории товара.
Ошибка продавца: он думал, что достаточно декларации соответствия, но для БАДов требуется дополнительная сертификация.
Вывод: Перед продажей важно проверять, какие именно документы требуются для категории товара.
Кейс 4. Электроника без маркировки (Маркетплейс в ЕАЭС)
Продавец из Казахстана пытался продавать USB-зарядки на маркетплейсе, работающем в ЕАЭС. Однако у него не было декларации о соответствии требованиям ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования».
Товар был заблокирован, а продавцу пришлось оформлять документы заново.
Вывод: Для электроники важны не только сертификаты, но и соответствие требованиям ЕАЭС, иначе товар не попадёт в продажу.
Товар был заблокирован, а продавцу пришлось оформлять документы заново.
Вывод: Для электроники важны не только сертификаты, но и соответствие требованиям ЕАЭС, иначе товар не попадёт в продажу.
Как избежать блокировки?
Чтобы маркетплейс не удалил товар из-за проблем с сертификацией, важно:
- Перед размещением проверить требования площадки – у каждого маркетплейса есть список обязательных документов.
- Не загружать поддельные или чужие сертификаты – маркетплейсы проверяют их подлинность.
- Следить за актуальностью документов – просроченные сертификаты тоже могут стать причиной блокировки.
- Оформлять всё заранее – если товар требует сложной сертификации, подготовка может занять несколько недель.
Заключение
Маркетплейсы действительно могут и блокируют товары, если они не соответствуют требованиям сертификации. Чтобы избежать блокировки, продавцам нужно заранее разбираться в сертификации и не пытаться обойти правила – это может привести к штрафам и даже закрытию магазина.
Маркетплейсы действительно могут и блокируют товары, если они не соответствуют требованиям сертификации. Чтобы избежать блокировки, продавцам нужно заранее разбираться в сертификации и не пытаться обойти правила – это может привести к штрафам и даже закрытию магазина.
Ответьте на 3 вопроса
за 1 минуту и узнайте стоимость вашей сертификации
за 1 минуту и узнайте стоимость вашей сертификации
После прохождения теста, наш специалист по сертификации свяжется в вами, чтобы озвучить стоимость.
Рассчитаем стоимость и сроки за 5 минут!