8 (800) 775-08-59
8 (800) 775-08-59
Почему маркетплейсы требуют дополнительные испытания даже при наличии сертификата?
Продажа товаров на маркетплейсах требует строгого соответствия законодательным нормам и требованиям самих платформ. Многие продавцы сталкиваются с ситуацией, когда, даже имея сертификат соответствия, маркетплейс запрашивает дополнительные испытания. Почему это происходит, и как избежать проблем? Разбираемся в нюансах. 
Зачем маркетплейсы запрашивают дополнительные тесты? 
Несмотря на наличие сертификатов, маркетплейсы не всегда могут быть уверены в подлинности и актуальности документов. В некоторых случаях платформы требуют повторных испытаний из-за: 
  1. Подделки и фальсификации. К сожалению, на рынке встречаются случаи использования поддельных сертификатов. Маркетплейсы вынуждены проверять подлинность документов, а иногда и инициировать повторные тесты. 
  2. Несоответствие данных в сертификате. Если в сертификате указаны характеристики, которые не совпадают с теми, что заявлены на карточке товара, маркетплейс может потребовать дополнительные исследования. Например, если обувь позиционируется как "водонепроницаемая", но в документах это не подтверждено, платформе нужны доказательства. 
  3. Общие требования маркетплейса выше, чем законодательные нормы. Некоторые маркетплейсы устанавливают более строгие стандарты, чем законодательство. Например, для детских товаров, косметики и бытовой химии могут потребоваться дополнительные испытания на безопасность. 
  4. Изменение технического регламента. Законодательство периодически обновляется, и требования к продукции могут становиться жестче. Маркетплейсы следят за изменениями и могут требовать актуальные тесты, даже если старый сертификат ещё действует. 
  5. Риск отзывов и претензий от покупателей. Если товар получает много жалоб, маркетплейс может инициировать проверку качества и потребовать новые испытания. Это особенно актуально для продукции, связанной со здоровьем и безопасностью. 
Какие товары проверяют чаще всего?
Дополнительные испытания чаще всего запрашиваются для товаров, которые: 
  • контактируют с кожей (одежда, косметика, бытовая химия); 
  • предназначены для детей (игрушки, детская одежда, мебель); 
  • имеют электрические компоненты (бытовая техника, гаджеты); 
  • представляют потенциальную опасность (автотовары, спортивное снаряжение). 
Как избежать дополнительных испытаний?
  1. Проверять сертификаты перед загрузкой. Убедитесь, что документы соответствуют всем требованиям маркетплейса, а также не имеют расхождений с описанием товара. 
  2. Работать с проверенными лабораториями. Некоторые маркетплейсы не принимают документы от неизвестных или сомнительных сертификационных центров. Лучше выбирать аккредитованные испытательные лаборатории. 
  3. Следить за актуальностью документов. Даже если срок действия сертификата не истёк, он может не соответствовать новым требованиям. Лучше заранее уточнять актуальные нормы. 
  4. Избегать завышенных характеристик. Если ваш товар не имеет подтвержденных свойств (например, «гипоаллергенный» или «антибактериальный»), лучше не указывать их в описании, чтобы не провоцировать проверку. 
Заключение

Дополнительные испытания – это не прихоть маркетплейсов, а способ защиты покупателей и собственной репутации. Если заранее позаботиться о корректных документах и соответствовать стандартам, можно избежать лишних проверок и ускорить процесс продаж.
Ответьте на 3 вопроса
за 1 минуту и узнайте стоимость вашей сертификации
После прохождения теста, наш специалист по сертификации свяжется в вами, чтобы озвучить стоимость.
Рассчитать стоимость