Несмотря на наличие сертификатов, маркетплейсы не всегда могут быть уверены в подлинности и актуальности документов. В некоторых случаях платформы требуют повторных испытаний из-за:
- Подделки и фальсификации. К сожалению, на рынке встречаются случаи использования поддельных сертификатов. Маркетплейсы вынуждены проверять подлинность документов, а иногда и инициировать повторные тесты.
- Несоответствие данных в сертификате. Если в сертификате указаны характеристики, которые не совпадают с теми, что заявлены на карточке товара, маркетплейс может потребовать дополнительные исследования. Например, если обувь позиционируется как "водонепроницаемая", но в документах это не подтверждено, платформе нужны доказательства.
- Общие требования маркетплейса выше, чем законодательные нормы. Некоторые маркетплейсы устанавливают более строгие стандарты, чем законодательство. Например, для детских товаров, косметики и бытовой химии могут потребоваться дополнительные испытания на безопасность.
- Изменение технического регламента. Законодательство периодически обновляется, и требования к продукции могут становиться жестче. Маркетплейсы следят за изменениями и могут требовать актуальные тесты, даже если старый сертификат ещё действует.
- Риск отзывов и претензий от покупателей. Если товар получает много жалоб, маркетплейс может инициировать проверку качества и потребовать новые испытания. Это особенно актуально для продукции, связанной со здоровьем и безопасностью.