Руководство по эксплуатации — это документ, который предоставляет пользователю полную информацию об изделии. Оно необходимо для того, чтобы потребитель мог правильно использовать товар, проводить его техническое обслуживание и ремонт, а также хранить и транспортировать.
Руководство по эксплуатации разрабатывает предприятие-изготовитель в соответствии с нормативно-правовыми актами, которые регламентируют правила изготовления и реализации продукции. При составлении документа необходимо следовать утверждённым государственным стандартам, в которых прописаны правила разработки и оформления конструкторской и эксплуатационной документации. ГОСТ 2.105–95 устанавливает обязательные требования к оформлению эксплуатационных видов документации.
Основные разделы, которые должны быть в руководстве по эксплуатации:
- вводная часть;
- содержание;
- подробное описание изделия и условия его использования;
- указания по сервисному обслуживанию и ремонту;
- возможные неисправности и способы их устранения;
- условия хранения, транспортировки и утилизации;
- предметный указатель, глоссарий и иная необходимая информация.